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正视代运营的价值

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-05-12 | 浏览:166

有朋友经营淘宝店,希望通过代运营公司的运作,提高单量。

我认为,千万不要抱有这样的愿望。

提高单量是所有老板的痛点,所以很多代运营公司都是打着帮你提高业绩的招牌做宣传,这是自然而然的事情。

但是,代运营公司的本质其实是-服务。

帮你发货,帮你做客服,帮你做文案,帮你s单。

这些,都是职能部门做的事情。

它最不可能帮助你的,就是帮你提高单量。

你见过有企业能把销售部门外包的吗?

把企业的核心命脉,外包出去,指望别人帮你发财,简直是痴心妄想。

那代运营公司有没有价值呢?

当然有,它的存在意义是:提高效率,降低成本。

真正的大代运营公司,它们的客户主要是以线下销售为主的传统企业,比如雅诗兰黛,比如同仁堂。

对于很多传统企业来讲,线下销售仍然是主流渠道。但是线上必须要做,因为你不做,就会有山寨品牌抢占你的线上入口,你可以不开网店,但是很多客户会自发的在网上搜索“同仁堂”3个字,你也不能放过这些消费者。

所以,对于大品牌方,线上渠道主要是防守策略,不需要主动销售。这个时候,线上全部外包给代运营,就是一个很好的方式。

对于一些也做线上的企业,他们也会采购代运营的一些服务。

比如最常见的是采购客服和美工。客服是苦差事,大企业如果想养活客服部门,要做大量的洗脑式培训,而且坦白说,对于很多高大上的品牌方,招募文化素质不高的客服会拉低企业的整体员工水准,如果用外企的管理方式管理中国客服,客服人工成本至少要高3倍。

这个时候,把客服外包给代运营,就是一个好策略。代运营的客服工资多少,交不交社保,这个大家心里都有数。

美工是非高频需求,如果企业不是天天上新,那对于网店美工的需求就是阶段性的,这个时候就没有养一批美工团队的必要,外包出去就可以了。

所以你可以看到,代运营公司有其存在的价值,但它最不能帮你做的事情,就是帮你提高单量。

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