前言：做淘宝，免费流量一直是我们赚钱的重中之中，但是店铺运营中很容易就达到一个个的自然搜索免费瓶颈，并且难以突破。今天小编就简单直接的告诉大家为什么会这样，我们应该如何突破！下图是我一位客户的店铺。

相信不少同学都和他一样，从3.13日开始一直到3.30日流量一直是恒定平行的，仿佛上方有很大压力，不让他冲破。就算在中途加了直通车，也无法提升。然后就会迷茫了，我该怎么做！

其实在这里就需要各位同学注意，你是到了瓶颈了，并且最好快速解决。有句话叫做久不涨必跌！！！

如何解决？首先我们需要分析为什么会出现这样的情况！下方我们需要一个了解一个公式：展现量*点击率=访客数。访客数波动不大，产品无大变化，点击率也不会有多少波动影响，而访客浮动不变，就是展现量没变。展现量的多少来源于我们的展现位高低！而在展现位的排序中影响最大的是两大因素。这两个因素我希望大家能双管齐下！

一.层级排名位

层级排名位，顾名思义，你在当前层级下是排名多少位。什么是层级？可能有些同学不知道。也不知道在哪里观察。其实这个端口在 卖家中心—生意参谋-店铺概况。如下图

我们可以看到该店铺处在第二层级，看一下后方的问号。

天猫店铺是按百分比分层，而淘宝店铺是按成交金额进行分层。但是他们都是以近30日的支付宝交易成交金额进行计算。所以在这里要提醒大家一点，你的店铺的好坏，流量的多少不是取决于你做了多久店铺，而是近期30日中你的店铺情况，再说的简单点，就是你今天和三十天之前的店铺相比是否有提升！

那么分层和排名的作用是什么？

相信大家都看到了上图，我们蓝色线上方有个黄色线和橙色线，他们分别代表同层平均和同层优秀，而是这个线不仅仅是记录了自然搜索访客，还包含其他端口访客，所以什么意思不言而喻！！！如果还不能理解的话，我给大家画个图。

左侧1-7对应每个层级，而每个层级有每个层级对应的流量，所以当你层级越低，你的竞争对手越多，流量越少!!!突破层级很重要，同时在每一个层级下的排名也很重要。同学们，要突破，或者提升排名位你就得提升近30日营业额。那么怎么提升？接下来教你们一个一石二鸟的办法！相信大家还记得我说过影响展现量的因素是两个。第一个是店铺层级，第二个就是。

二.人群标签（千人千面）

在我们进行产品搜索的时候，可能会发现，某些销量明明很低的产品却展现在销量高的产品前面。

而他的原因大体就是个性化推荐（不要给我说关键词权重，虽然可以计入考虑因素，但是仔细思考下在这两个产品中，第二位14400的销量，我是用连衣裙这个大词搜索，第一位870的产品他确定该关键词权重高？）

1）什么是个性化推荐呢？

因为淘宝想要去让客户拥有良好的购物体验，线上淘宝对比线下市场所拥有的就是简单，快捷。试想下如果你现在一个月2000，买衣服就只能承受200以内的产品，结果每次你搜索都是上千衣服在展现，并且一翻好多页都是（淘宝产品多，出现这种情况不是不可能）。你还会来淘宝？

所以系统会根据买家平时的浏览情况，收藏加购转化的产品，来确定这个人是属于承受什么价位的人，平时大体是什么风格，家里成员组成。（毕竟没宝宝也不会买奶粉，你不买奶粉他会给你推荐奶嘴吗？）。而如果大量的同类型人群在你产品进行了转化，那么你的产品就是适合这类型的人群啦。同类人群的相似度和风格统一度其实挺高的。比如大学生和白领。每个年龄，每个工作对产品风格和价位确实大部分人都会很趋于一致。

2）如何分析店内人群呢？

针对人群，针对营销提升转化率，前提在于我们知道店铺人群，在这里我们可以用到生意参谋-流量-访客分析。如图。日期选择三十天

这里我只拿出了消费层级这一项，当然还有还有其他属性，比如地域，性别等等

我相信不少同学店铺的流量会比他的还混乱，我觉得他的店铺人群还算可以的，有些同学的大量流量估计是牛头不对马嘴。如果出现这种流量偏差极大的情况，我们不妨问问自己，请问你以前做了什么不该有的操作，或者说做了哪些影响店铺人群精准度的活动。

3）针对人群的优化

找到问题自然就有解决方式，目前目的无非就是针对精准人群进行优化，然后影响店铺人群标签，使我们引流变得更为精准，接下来自然搜索流量访客不变，但是转化提升，支付金额提升后，我们层级壁就会破除。

①客户运营平台（卖家中心-营销中心-客户运营平台）

这里会用到客户运营平台中的智能营销，兴趣客户转化，针对近期3-10天有加购收藏，但是最近10天没有成交的客户，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放。其实使用兴趣客户投放的目的有两点。1.这类人群肯定是需求产品人群 2.他有手淘push投放方式。（不理解的同学看下图）手机弹窗的触及率可是很高的。

先分析一下人群，再投放。

看一下他们近期的成交金额占比。

这个是为了确定你最后要给多少元的优惠卷，因为第一点我们需要促进他们转化，当然需要投放他们的转化价格区间，第二点，我们给了优惠后可不能打乱自身店铺人群标签。

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