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如何提高网店转化率

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-05-19 | 浏览:26

网店代运营的独特优势,转化率是店家很关心的一个问题。其实,转化率并不是店家想的那么的简单,它其实跟四个方面有直接关系,依次是目标转化、付款转化、咨询转化和浏览转化,实现这些转化需要从这五个方面入手:

一、价格定位

非常敏感的话题,价格高低是消费者决定是不是要买你的产品的核心因素,毕竟每一个人都有自己的消费价格区间段,一个好的价格决定了目标人群定位是否精准,且带来的客户群体多,这样的精准定位带来客户的同时也在提高单品的转化率。

二、店铺装修的注意事项

人靠衣装,美靠靓妆,现在的社会是靠脸吃饭的社会,一个好的形象,直接影响到你的回头率有多高,当然店铺装修也是一样,首页的宣传banner,还是主推款的放法,还是首页的爆款聚焦等细节,都直接影响消费者会不会继续往下看。

三、详情页布局

详情页是影响转化率最最重要的因素,是建立消费者信赖感的渠道。详情页的描述基本遵循以下四个原则:1引起兴趣 2激发潜在需求 3从信任到信赖 4替客户做决定;特别要注意的是,由于客户不能真实体验产品,宝贝详情页是要打消买家顾虑,从客户的角度出发,关注最重要的几个方面,并不断强化,绝不是简单堆砌的感觉,高质量的宝贝详情页能够带来不错的转化率。

四、销量及评价管理

评价是店铺营销的重要组成部分,一般来说,要尤其重视重要宝贝的前三条评价,很多顾客在下单选购产品前,都会去浏览买家评价,这时候的顾客体验直接会影响顾客心里,这个产品值不值得去购买,会不会有什么负面情况。

五、客服的用语技巧

客服人员,作为连接店铺与顾客的桥梁。客服的作用非常重要,一个好的客服,除了能够为顾客答疑,另一方面,可以较好地引导顾客购买相应的产品,这需要一定时间的累积。流程化的接待流程+个性化的回复+不同顾客不同处理方法的要点掌握,基本可以搞定顾客,为转化率提升做出杰出的贡献。

掌柜们把网店托付给网店代运营,这些统统可以实现,最大程度上让店家感受到代运营服务的优势。


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