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淘宝网“视频教学”服务2021年5月7号正式生效

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-05-21 | 浏览:13

淘宝网4月30日发布关于新增《淘宝网“视频教学”服务说明》的公示通知。为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台拟新增“视频教学”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示视频教学服务标识,并对消费者履行该服务。现就此调整向大家公开征集意见。将于2021年5月7日正式生效。

公告显示,主要变更点:新增《淘宝网“视频教学”服务说明》,规定了服务的准入、服务要求、不履行服务的处理等;调整《淘宝平台争议处理规则》,视频教学服务的争议问题遵循《淘宝网“视频教学”服务说明》。

《淘宝网“视频教学”服务说明》显示,“视频教学”服务,是指当买家购买带有“视频教学”服务标识的商品后,可在确认收货后15天内联系卖家并向卖家申请该服务;卖家应于买家申请后的7天内提供使用该商品的基础教学视频。教学视频形式仅限淘宝视频或淘宝直播。

符合以下条件的淘宝网卖家,可申请加入“视频教学”服务:成功入驻“淘宝酷动城”;签署视频教学服务承诺书。

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