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淘宝开店如何提高客户忠诚度_淘宝店铺维护老客户的办法

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-05-21 | 浏览:18

            淘宝开店如何提高客户忠诚度_淘宝店铺维护老客户的办法

  在淘宝开店,客户的忠诚度是对于一个店铺的产品和服务的额满意程度,客户如果满意自然而然会再次光临店铺,并且还可以引来更多的潜在客户,这样就简介的为店铺引来新客户,所以说客户的忠诚度对于店铺来说是非常重要的,那么作为新手卖家,该如何提升客户的忠诚度呢?

  1.定期的促销宣传

  当店内有新品上架,或者是节日活动,我们就可以充分的利用这一点做好产品促销和宣传。来鼓励新老客户进行参与。店铺的定期促销可以养成买家定期查看店铺活动的习惯,当对店铺有了关注,那必然就会有感兴趣的额买家去参与,这样就达到了第二次营销的目的,也能增加客户的回访。

   2.不间断地做优惠

   优惠券,淘金币,会员卡之类的道具用起来,甚至是发店铺红包来调动买家积极性。通过设计一些促销游戏规则,将老客户新客户的优惠策略制定好。新买家这次看到会员价格这么诱人,从而次为了争取到这个优惠价可能还会前来参与下个活动,那么在吸引买家的同时,我们还能刺激新买家的客户回访,将其转化为店铺忠实客户。

  3.挖掘买家新需求

   要想客户回访持续购买,那么不断挖掘新的需求点就是好的办法。要想了解买家的基本需求,与买家保持一定的交流频率就是其中简单直接的方式。因为卖家进行沟通交流并不只是为了宣传店内产品,也是为了更好地听取买家的建议,了解买家的喜好和消费特点,由此把握店铺消费人群的特点,从而发现新的需求。

  我们可以从定期的宣传,并且在活动中推出相应的优惠,并且在与买家交流的过程中去发现买家新的需求,以此来加强与买家的联系从而提高客户的忠诚度,让客户在此回访也就不是什么难事了。    

 

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