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京东代运营,《破损包赔服务规则》修订

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-06-12 | 浏览:237

京东开放平台为了保障买家的合法权益及提升消费者的购物体验,日前,对《破损包赔服务规则》进行了调整。下面内容介绍具体的修订内容:

修订前修订后第二章 准入与退出2.1销售上述类目商品的商家可自愿申请开通“破损包赔”服务,并按照承诺为消费者提供相应服务。2.2退出“破损包赔”服务的商家,按照本规则的要求及服务承诺,商家仍须对已产生的“破损包赔”服务订单进行履约。2.3开通操作指引,参照《破损包赔服务开通操作》。第二章 开通与退出2.1“破损包赔”服务的开通2.1.1表1中二级类目为水族(除活体水族)、饮料冲调、茗茶的,系统将默认开通“破损包赔”服务;其余类目下的商品商家可自愿开通“破损包赔”服务。具体开通操作指引,请参照《破损包赔服务开通操作》。2.2“破损包赔”服务的退出2.2.1主动退出:商家可通过商家后台-商品管理,在商品发布页面取消“破损包赔”服务,取消后该商品即可退出“破损包赔”服务,生效时间以系统更改生效且商品发布页面显示状态改变的时间为准。退出生效前产生的订单,商家仍应按“破损包赔”履行服务。2.2.2被动退出:当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为,京东有权强制关闭商家“破损包赔”服务权限并将店铺所有商品退出“破损包赔”的服务。退出的生效时间以系统更改生效且商品发布页面显示状态改变的时间为准。在退出生效前产生的订单,商家仍应按“破损包赔”履行服务。小编:京东代运营

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