考虑到不少人在拼多多商城下单之后，可能会因为商品不符合自己的期待等的原因拒收，那当买家发起拒收时，平台到底会不会退款，这也是买家特别想知道的，退款涉及到了买家自身的利益。所以，电商小编做了一些整理以便帮助买家更好了解退款这一流程。

一、拼多多退款的要求

当商品发出后，买家申请全额仅退款，商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款，即是买家选择拒收，系统自动退款给买家，所以拒收申请全额仅退款就能退款。

1.购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。

2.购买人申请退款不得高于实际付款额度。

3.若退换原因为无理由，买家须承担退货运费，退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。

4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5.若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收，商家有理由拒绝退款。

6.若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货，商家有权不处理。

7.若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，平台介入后有权进行退款。

8.若购买人要求换货，卖家需在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货平台有权介入。

9.关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。

有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

1.在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。

2.买家验货时发现货物破损，或不符，然后拒收。

二、拼多多退款多久可以到账

1.待发货的商品，我的订单页面点击所想要退款的商品，在商品订单页面(商品订单详情)点击"申请售后"然后写明退款原因，卖家处理后就可以退款，也可以未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心——我的消息——拼多多官网客服;

2.超过48小时未发货的订单，客户可在APP端订单详情里自主申请退款;

3.已发货的商品，顾客可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，顾客可以申请平台介入。

拼多多退款相关解答：后台会在4小时内审核客户退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：

1)支付宝余额或者零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)；

2)通过支付宝或者使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账；

3)使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。如果拼多多退款的钱没有按时到账的话，各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系。方法：点击个人中心，然后点击我的消息，点击拼多多官方客服。

三、拼多多退款注意事项

1.拼团订单退款情况

拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，付款的订单1-3分钟内到账。

2.仅退款订单

1)未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的，订单退款审核后2-6天到账，信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。

2)已发货：联系客户拒签，并告知快递打回。

3.退货退款订单

拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费；非质量问题退换货，由买家承担。

消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后，查看售后详情是否需要商家退运费。

不同的情况，拼多多退款到账时间是略有区别的，大家要看自己是属于哪种情形。此外，大家要注意拼多多的退款规则，有些情况是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要详细和商家沟通。

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