对于京东代运营而言，要时刻关注新的京东电商平台规则，避免不当操作给店铺运营带来不利影响。   　　一、备货不充足   　　1、原因：商家发布商品的存在库存虚填现象，如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货。备货不足这类问题，在进行电商运营托管合作时，我们就告知商家一定要注意库存问题，电商行业注重用户体验，用户信赖对店铺运营至关重要。   　　2、后果：商家在京东商城店铺中发布的单项商品备有充分现货库存，至少不低于10件;商家将受到京东商城的相关处罚。   　　3、规避办法：库存一定按要求准确填写   　　二、延迟发货   　　1、原因：用户下单后，因为缺货、未查看后台、物流未取单、未录入上传发货运单号，未在京东规定的时间内发货。   　　2、后果：违约，则卖家同意按照迟延交付商品的实际成交金额(不含运费)的百分之三十(每个商品高不超过五百元)向客户支付违约金。商品实际成交金额包含使用京券、京豆、京东礼品卡和京东余额支付的金额，但不包含使用东券的满减金额等;违约金支付方式：由京东以京豆形式先行支付到客户提交订单的京东账户，已付违约金由京东自卖家应结款项中扣除。   　　3、规避办法：发货时效要求：每日6点至16点产生的订单，卖家应于交易达成后6小时内发货，16点至次日6点产生的订单，卖家应于交易达成后18小时内发货，卖家发货后应上传发货运单号;如订单有换货/补发情形，卖家须按前述时效完成发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应自承诺发货的后一日起计算。   　　三、发票开具不一致   　　1、原因：   　　A、买家索取发票时，卖家告知不提供;   　　B、买家索取发票时，卖家要求买家额外支付钱款才提供发票;   　　C、卖家未按照买家在订单中达成的发票开具要求提供的;   　　D、卖家与京东签订合同的销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司。   　　2、后果：判定为违背承诺，每次扣12分。   　　3、规避办法：   　　A、不得以任何理由拒开发票。   　　B、发票要求使用“当地税务局通用机打发票”，发票上需盖有卖家“发票专用章”。严禁卖家使用定额发票、收款收据、销售证明等代替。   　　C、发票抬头和内容，需和订单商品内容一致。   　　4、如客户投诉卖家未开发票的，卖家在京东商城通知后两日内向客户补寄发票，并向京东商城提供补寄发票的快递运单号，卖家不得使用平信或挂号方式邮寄发票。   　　四、工单处理不及时   　　1、原因：当商家发生发货迟延、发货少件错件、发票提供、售后服务迟延等类型的投诉京东商城将以投诉工单方式通过卖家系统发送卖家，卖家未在京东商城发出投诉工单后3小时内给予明确解决方案的情况。   　　2、后果：   　　A、违约金5000元的惩罚性违约承担措施，是指卖家年度累计2期工单率大于2%时，应在工单率大于2%的第2期期满后 7 个工作日内向京东商城支付5000元的违约金。   　　B、年度违规3期及以上时，京东商城有权在每一期考核期满后适用上表中对应的督促改善措施和惩罚性违约承担措施。   　　C、培训未通过考核者需再次参与培训，再次考核未通过将不予批准其商品上架申请;下架整改期满商品已上架的，京东商城有权要求其重新下架整改直至培训考核通过。   　　3、规避办法：3小时内迅速反馈工单;尽量避免出现工单投诉。   　　五、定价不符合规范   　　1、原因：高于其他平台售价10%(含)以上。   　　A、同样的商品(款式、型号、颜色等都相同)京东价高于其他B2C平台(自主式、开放式)的正常售价。   　　B、同样的商品京东价高于自己品牌的线下实体店价格。   　　C、同样的商品京东价高于自己品牌在其官网或电子商务平台的正常售价。   　　D、京东发现价格不符合规范时，未在2小时内纠正。   　　2、后果：判定为违规商品，产品被下架，每次扣1分。   　　3、规避办法：商品慎重发布价格，即不会发生，如发生及时修改价格。   　　以上就是由鱼爪猫网给大家整理的“京东代运营容易犯的五个错误是什么?”的相关内容，希望对大家有所帮助。  

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