京东代运营分析京东弃用支付宝会损失客户吗?
来源：鱼爪猫网 | 发布时间：2021-04-19 | 浏览：168
如今，支付宝和微信支付在移动支付市场可谓打的异常火热，从线上到线下，从医院到加油站，从专卖店到路边的早餐摊点，支付宝和微信支付可以称得上如影随形。在腾讯和京东达成战略合作关系后，微信支付和京东商城的关系自然会越走越近。而有意思的是，早在2011年年初，彼时的京东商城还支持支付宝这种第三方支付方式。
不过，随着ceo刘强东的大手一挥，京东彻底和支付宝说再见了。如今，京东商城依然是国内大的自营B2C电商平台，而支付宝同样成长为国内大的移动支付厂商。换而言之，京东和支付宝分手之后，两家的日子过得都不错。
目前来看，因为支付宝的用户量已经超过4亿人，并且仍然保持着快速增长的趋势。那么，京东因为斩断自己和支付宝的联系，会不会损失大量电商用户呢?当然，这里的用户偏向于新用户，也就是说，对于一次想在京东商城购买东西的支付宝用户，会不会因为京东商城的付款方式中没有“支付宝”这个选项，从而放弃购买呢?
对此，在京东代运营小编看来。对于绝大部分到京东商城上购买商品的用户，肯定是看重了京东的商品品质。也就是说，京东这块品牌的含金量和声誉只要在，那么刘强东就有底气永远拒绝马云的支付宝。诚然有少部分用户因为不支持支付宝而觉得麻烦，但是在进行价值判断的时候，付款的麻烦很难凌驾在商品价值上。况且，如果你有支付宝但没有网银，可以在京东下单时选择货到付款的方式。另外，京东商城上也支持财付通(微信支付)等第三方移动支付方式。
进一步来说，如果支付方式是马云大的仰仗，那么快递物流则是刘强东硬的底气。对于京东的快递，上午下单下午收货，下午下单明天上午收货，这就是笔者到京东买东西的体验。而这种物流体验，很难因为一个支付方式而改变。值得一提的是，尽管在淘宝、天猫等阿里巴巴电商上，支付宝可以在确认收货后才将款项打给卖家。但是，支付宝在接入其他电商平台时，通常是直接到账的，没有确认收货流程，无法充分发挥第三方担保优势。
正因为这样，京东看似不便的货到付款方式，反而拥有了相对较高的安全性。毕竟你不用担心寄丢了东西，因为送到你手上才有人付钱，其次你是真的可以拒付拒收或者当场退货的。后，诚然没有支付宝会让京东损失一定的用户，不过在笔者看来，其绝对数量很难影响到京东目前所处的电商格局。在保护京东交易数据安全的原则下，放弃支付宝不得不说是刘强东的明智之举。
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