网店代运营：以用户粘性提升用户服务
来源：鱼爪猫网 | 发布时间：2021-05-12 | 浏览：162
多时候看到小伙伴们在交流群里抱怨售后的问题，其实每当看到心里是厌恶的但同时内心也表示理解。毕竟我自己也一样会遇到难缠的客户，并且影响大半天的心情。经历的多了也就慢慢习惯了，当你把顾客遇到的问题换成你自己遇到这种问题时不舒服的心情换位思考一下也就一切都能释怀了。大多数时候换位思考，做好态度和相应的处理补偿依然可以换回一个良心的好评。为了进一步提升我们的服务质量，我们首先需要关注网店代运营的用户粘性。用户粘性也就是老客户的回访和回购，那么我们应该做哪些操作来提升用户粘性呢？
持续上新对网店代运营而言，是一个不错的方法。持续上新根据目前平台的调整来说非常重要，不单单只是提升你的老客户回购和回访率。在提升以上两项的同时，也提升了我们的店铺的整体动销。动销的产品越多，你能够获得的流量也就越多。也就是说持续上新带来的老客户回访回购和网店代运营店铺整体动销是相辅相成的；人性化的说法就是：你的顾客在你的店里买了一件衣服后，下次需要裤子或者其他款式的衣服的时候又正好看到或者想到了你这家上次买过且比较满意的店铺。接下来会发生什么，大家心里大概就能想到了吧。网店代运营平台系统的算法我们无从得知，但是我们可以通过逆向思维思考。网店代运营平台此时应该就像一个老父亲一样：既然你的表现这样好，那我就多分点家产（流量）给你吧。希望你这样的好孩子多一点好把家族的繁荣昌盛延续下去并继续发扬广大。
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