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京东代运营|电商运营如何提高转化率?

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-04-19 | 浏览:91

01、转化率
提高转化率是综合运营实力的结果,单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字,而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈,提高一点点都非常难。
如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力,店铺的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。
如果供应链没有有效地解决,其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色,从长远来看其转化率还是很难提升的。产品与技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上,改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例,从而提高整个店铺的转化率。
最后客服水平对订单转化率也有着重要的影响,好的客服可以带来销售,转化率也会得到提高。
 
02、重复购买率
这个也是店铺运营的硬指标,即1年之内,在你的店铺购买了商品的人,有多大比例回头再购买,电子商务行业平均水平是50%,好的B2C网站如唯品会据说可以达到70%以上。
一个店铺用户中没有一半有过二次购买或重复购买的,那么这个店铺的价值应该是不大的。你的店铺可能商品不多,销售额也不大,亏损的也比较严重,但只要转化率高及重复购买率高,如果加大推广预算,就能扩大电商生意并赚钱,否则就是打水漂。
 
03、均单额
前些年平台一个订单的平均金额为80元,现在应该达到200元到300元左右了,也就是说,平台每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。
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