一、什么样的情况需要提升提升转化率？

是否需要对店铺的支付转化率进行优化提升是要结合店铺访客情况的，如果店铺每天只有几十甚至几个访客，那么数据是并不足以支撑我们去分析判断的，拿实体店来说，你也不可能指望有几个或者几十个人进店之后会有相应的转化，这也是不现实的，只有当店铺访客数能够稳定在每天至少一百以上，但是每天没有什么转化或者偶尔才有一两单的时候，淘宝代运营可以试着去分析我们店铺的受众人群，去精准人群从而提高店铺转化率，以此获得更多的流量来源。

什么是精准人群？

系统会根据买家的历史浏览痕迹，购买记录，购物习惯，消费能力，年龄段等综合情况对其作出一个人群标签，淘宝需要做的是满足这些对应标签的人群，让他们能够买到期待，喜欢，想买的东西。同时系统也会根据买家的这些属性去找和这些属性相匹配的卖家，将卖家和买家之间对接起来，从而能让买家迅速买到心仪的宝贝，卖家能够及时售出相应的货物，加快整个交易进程，提高买家服务体验。那么对于我们卖家而言，想要获得淘宝的流量倾斜，让淘宝能够给我们匹配更精准的人群，我们则需要清晰的反馈给淘宝我们需要的是什么类型的买家，我们店铺服务的买家是什么样的人群属性。比如说我们是卖男装的，那么我们要告诉系统我们需要性别为女的消费者，店铺整体定位是几十元的产品，那么需要告诉系统我们需要的买家是经常买几十元东西的人群，只有人群属性标签越明显，匹配的越精准，那么相应的转化几率也会更高，系统也知道我们的受众人群是哪些并进行相应的推送。如果我们连自己店铺的人群标签都不知道如何去分析定位，那么系统就更不清楚了，导致的结果会是自然搜索流量上不去，转化率一直底下，流量会越来越少，所以我们要明确自己店铺的受众人群是什么属性的才行。

怎么分析店铺的访客人群属性？

店铺的受众人群并不是我们个人主观的进行判断猜想而来，是需要通过数据来进行具体的分析的。那么我们该如何下手去找店铺人群呢？我们可以通过生意参谋-流量-访客分析-访客对比来了解自己店铺的购买人群特性，主要是看支付新买家以及支付老买家

淘宝代运营从上图我们可以了解到这个店铺的主要购买人群属于18-30岁的女性，消费层级偏廉价型（40元以下），这里的访客对比分析只是初步的对店铺人群有一个了解，更精准的人群标签我们是需要通过直通车去构建基础人口属性组来进行测试定位的，而参考构建的属性，是从我们这里的对比分析来确定的，所以这也是一个不可缺少的重要环节。

直通车怎么定位精准人群，需要注意的地方有哪些？

进入直通车后台—新建自定义标准计划—编辑推广内容—找到精选人群—添加人群

2.点击添加人群，我们可以看到自定义组合人群，里面有宝贝定向人群，店铺定向人群，行业定向人群，基础属性人群，而基础属性人群包括了人口属性人群，身份属性人群，天气属性人群，淘宝属性人群，节日属性人群，因为是测试店铺人群，所以我们注重在人口属性人群构建尽可能多的人群组进行测试

测试注意的地方：

a.我们通过对买家人群特征进行测试，根据数据反馈，进而了解店铺类目行业的受众购买人群属性，从而重点投放，提高店铺人群的精准性，提高店铺转化率

测试组合：类目笔单价+性别+年龄+月均消费额度

b.从宝贝本身特征属性处罚确定购买人群性别占比，比如性别+年龄+月消费水平

人群的定位测试其实并不麻烦，主要参考的是每个人群组的反馈数据，比如点击量、点击率、转化率以及投产比都是什么体现效果，对于点击量高，转化率高的，我们可以适当降低一下溢价比例，对于展现量少，点击量少的人群组，我们可以适当调高溢价比例，进行多次人群溢价比例的调整，测试找出数据反馈最好的人群组，然后进行区别设置。

不同的类目以及不同的产品测试方法是会有相应的差别的，淘宝店铺是一个阶段性的操作，也是一个系统化的运营，所以我们是要结合自身店铺的具体情况从而诊断分析，做出相应的调整优化。

扩大人群的好处

店铺人群标签清晰化之后，可以将人群精确到我们店铺的合适的 客户群体中，而利用搜索人群，可以针对受众群体来进行重点投放，区分出价，从而减少推广成本，精细化推广费用，转化效果也会是比较好的。同时，对于店铺的其他属性人群，比如浏览未购买的访客，收藏，加购过产品的访客以及浏览过相似产品或者店铺的访客组，我们的溢价都可以按照具体情况来进行相应的设置，可以为了提高展现而进行针对性的设置不同的溢价比例，这样可以大大的提高店铺流量的转化率。

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