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新手开店如何处理退换货_有什么技巧

来源:鱼爪猫网 | 发布时间:2021-05-21 | 浏览:23

        新手开店如何处理退换货_有什么技巧

在淘宝开店,不要以为只要将宝贝发货之后交易就完成了,很多时候其中还会有其他的问题,比如买家因为产品的质量问题或者其他的原因不满意的时候,有可能就会给卖家中差评。或者是遇到买家要求退换货,但是如果遇到这种情况时卖家该如何处理呢,所以为了让消费者买的更加的放心,卖家应该制定一个合理的退换方案。

  一,退换货的条件  

  通常情况下对于没保修期的商品,如果发货前就出现了质量问题或在运输途中出现了质量问题,卖家都应该为买家进行退货与换货。如果是有保修期的商品,那么卖家应该在保修期内只要商品出现了质量问题都应该为买家进行商品的退货与换货。当然如果是买家人为造成了损坏,则卖家可以不对其付任何责任。

    二、退换货的条件

退货与换货还是要设定一个时间限制的,如果不对它进行限制,买家放在手里很长时间后再退还到卖家手里,如果破坏了卖家的第2次交易,那就得不偿失了。这个要求相信大部分卖价都是能够接受的。

 三、退换货物流的费用

 这种情况下,物流费用应该和买家来进行协商处理,解决办法一般为双方责任大的一方承担物流费用,这里大家可以去参考退换货的争议处理。

   四、退货与换货引起的交易时间的变更

   为了避免系统自动打款,卖家应该主动为买家延长交易的时间,为买家争取到时间,这样才可以给买家提供好的服务。

 

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