淘宝店铺物流服务怎么提升？提升技巧介绍！
来源：鱼爪猫网 | 发布时间：2021-06-03 | 浏览：157
淘宝店铺开店之后，很多人都在想这样一个问题，就是如何把自己的店铺物流的服务给提高，因为物流这一块很多人不好去控制，因为都在途中了，下面就来详细介绍下提升的具体技巧，有需要的朋友来学习下吧!
1.包装精致，包装用心，当我们的客户收到我们的产品的时候，如果我们把他们的产品包装的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重。那么客户第一瞬间就感受到我们的用心，你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。
2.选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的，如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好，所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。
3.如果遇到特殊的情况。比如说特殊天气或者说双11节气物流爆仓，等送货速度比较慢的时候，我们一定要及时的给客户打电话，或者说给客户发送短信，提醒一下我们的客户，因为什么。什么原因，导致物流可能会速度慢一些。这些都是我们必须要做的。
4.我们的产品一定要和我们的详情页介绍的一样，不要夸大，一定要如实描述，否则的话，客户收到产品，他的心理落差是非常大的。这样就容易给我们每一个动态评分都会很低，其中包括物流。所以这一点非常的重要。
5. 还有一点就是如果我们的快递在配送的过程中出现了破损，或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉，并且理解客户的心情。
千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失，最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法，因为客户毕竟是自己的衣食父母!
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