贴标“天猫无忧购”商品将承诺到货期限
来源：鱼爪猫网 | 发布时间：2021-06-10 | 浏览：139
针对不同行业，天猫无忧购认证标准要求不同。比如，珠宝、钻石、黄金等贵重饰品将要求“一物一证”，即商品需要经过权威机构鉴定，并出具证书，消费者买到商品后可在平台上查询真伪。在住宅家具方面，获得天猫无忧购标识需要满足“品质认证”，接入国内外权威认证数据。针对奶粉等安全标准要求较高的品类，天猫无忧购要求实现正品扫码溯源，消费者通过扫描二维码即可查询原产地等溯源信息。
同时，天猫无忧购将指定大服饰、大快消、美家、消费电子、汽车配件等主营品类做出物流时效承诺，规模化实现“按时送达”、“晚到必赔”，让消费者端感知到更多的当日达、次日达。
目前，在首批认证的五星体验店铺中，当/次日达、三日达商品占比已经超过53%，且所有商品承诺到货期限，晚到将支付赔偿金。天猫数据显示，五星体验店铺均具备良好的服务体验记录。过去一年五星店铺的购买转化率高出非五星店铺45%，带动销量增速也远高于非五星店铺。“在同类商品很多的电商平台上，服务体验就是核心竞争力，”天猫服务生态发展部负责人刘彦娣表示。
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