代运营的出现

　　电商代运营，是伴随着国内电商平台天猫淘宝京东的发展而出现和发展起来的，而且众多代运营公司在2010~2011左右往后如雨后春笋般成立，因为这个时间恰好是国内众多传统企业转型电商，众多传统品牌踏入电商领域的时间点，他们有好产品有好的制造能力，但是他们缺乏对电商市场的了解，对各电商平台的运营更是一筹莫展，他们缺乏专业电商人才，但又对电商充满向往。怎么办?代运营的出现，其实在一定程度上，帮助了传统企业。

跨境电商之代运营你知多少?

　　那么我们把视线拉回到跨境电商领域，跨境电商领域的代运营，有B2B阿里国际站的代运营，还有Amazon，速卖通，ebay等代运营。同样我们的传统外贸企业，他们也想通过这些电商平台来拓展和变革一下业务模式，同样也会遇到当时那些传统企业和品牌做天猫淘宝电商那个时候一样的问题，这时候跨境电商代运营的出现，既是合理存在的，更是迫切需要的。

　　代运营的问题

　　模式问题：很多仅仅是停留在肤浅的平台运营卖货层面，给不出关于产品端的建议和缺乏对市场的把握能力。另外，可以说不愿意深入到深度的供应链的合作甚至是相互利益绑定的合作(因为一旦深入，就得个性化服务，那么就没办法规模化，没办法规模化，就无法将企业做“大”，这是很矛盾。但是做大又不赚钱，也没什么意思。)，其实已经看到有些代运营在做模式的转变和探索，这是好现象。

　　收费问题：如果收费很高，对这种代运营公司是持怀疑态度的。为什么?代运营的优势是什么?随着合作企业的增加，某些岗位和职能是可以公用人员的，某种程度来讲边际人力成本是降低的。当然，当合作企业数量达到一个临界点的时候，也会出现其他运营和管理成本增加。各种成本增加，需要大量客户服务费维持，但客户又出不了效果，无法继续服务，唯有靠“骗”新客户来维系，恶性循环所致。

　　心态问题：每个卖货的人，都有个品牌梦。代运营，也有自己品牌梦。他们也会在到底是做服务，还是做产品品牌的围城中，左右摇摆不定。怕人家第二年不继续合作啦，“不想给人家做嫁衣”的心态，是要不得的。有电商运营能力，并不意味着你能做产品做品牌，很多人没有想明白这个道理。既然你选择做服务，那么就该好好的服务好你的客户，达成约定的销售目标，帮助企业开拓电商市场，反馈给企业有价值的消费端讯息和行业讯息，给到传统企业对自身产品的终端数据，倒逼企业去增加研发投入和创新能力。

　　还有就是，这个业态无监管，阿猫阿狗都进来做服务，这些靠纯骗的方式来经营的企业，注定是昙花一现，能骗一个两个，还能骗一年两年?

　　合格的代运营

　　首先，你务必认真问问自己，未来三五年是打算自己做卖家创品牌，还是真的耐得住跟传统外贸企业一起做跨境电商，真的能帮助他们，做好拐杖职能。

　　其次，不要做大做规模。依据团队实力，第一年好好的认认真真的服务个三家或者五家，第二年淘汰一两家，新进入两三家，第三年一样继续淘汰，继续新合作。 千万不要舍不得淘汰企业，有人会说他愿意付钱，为什么不做? 因为耗费人力耗费资源，投入产出不高，而且又不能配合，不愿意配合的企业，放弃是最好的。这是对他们负责，更是对自己公司的发展负责，我相信每年总能积累几家非常不错的企业，能够价值观匹配，并且期望长远合作走下去的企业。

　　第三，决不能一口吃胖子，收一笔不菲的服务费。因为合格的代运营，不会靠服务费而活，还是靠销售业绩佣金，靠服务内容增值。收了高额的服务费，就意味着有高期望值，那么你就应该有完善的付费方式以及业绩提成方案，并能如约执行。收进口袋的钱，如果拿出来，不但心里不痛快，而且感觉承认自己代运营不行。退费，总归是不好看的事情。但这是诚信，更是中国人缺失的契约精神。所以，诚信、自信 也是做代运营必须的品质。(拿不准的产品，当时就不要合作和承诺，这也是诚信和自信的体现，没有谁什么产品都懂，都能做好的。)

　　第四，模式的改变。要么垂直某一个大类，研究透行业和产品，做该行业的电商运营专家。要么跟工厂联营，各自投入，品牌共有，深度合作。要么就干脆做经销，做某平台的独家销售，甚至整个电商的独立运营代理。(其实，这些不是简简单单能做的，打铁还需自身硬，一切靠实力说话。

　　第五，团队要有灵魂人物，哪怕团队很小，依然具有极大战斗力和杀伤力。有时候，做跨境电商运营跟共产党(咱自己)打国民党(国内同行)、打日本人(日本市场品牌)、打美国人(美国本土品牌)

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