波特·埃里斯曼曾任阿里巴巴国际及阿里巴巴集团副总裁，是最早加入阿里巴巴的美国员工之一，跟随马云和他的创业团队见证并参与了阿里巴巴从创业小团队到在香港上市的全过程。他为非洲、亚洲、拉丁美洲等多个地区、国家提供咨询服务。近日，他的新书《全球电商进化史》出版。如果在哥伦比亚这种人身安全都得不到保障的国家，电商的经验还管用吗？我的眼睛盯着刀锋，它跟我的咽喉只有几英寸距离。一名匪徒拿刀抵着我的脖子，另外三名同伙掣着我的双臂，使我不由自主地挺起了胸膛。那一瞬间，电商早就被我抛到九霄云外去了，我的脑海里只思考一个问题：在这光天化日之下，难道我就这样死在波哥大的小巷子里？遇袭前一天晚上，我刚刚抵达波哥大，准备开始在哥伦比亚的五座城市进行巡回演讲，与听众分享我在阿里巴巴的工作经历并介绍中国电子商务的发展情况。起初我很谨慎，虽然下榻酒店街对面的酒吧里传来诱人的萨尔萨舞曲，但我还是选择在房间里睡觉。天亮后，我壮着胆子走出酒店。有荷枪实弹的警察壮胆，我摒弃了固有成见，冒险走出市中心，看看是否能找条小路到附近山顶上俯瞰城市风光。我路过一座黄色的教堂，然后沿着教堂后面的一条鹅卵石步道朝山上走去。那里就是我遇袭的地方。这些十几岁的小混混愤怒地吼叫着，为首的头目手忙脚乱地拿出折叠刀，似乎要往我身上捅。我开始慌了，向他们乞求道：“求你了！ 求你了！我不知道这是你们的地盘！”我从后裤兜里掏出钱包，把它扔在地上，然后又从前面的裤兜拿出苹果手机递给他。他们终于松开了我的胳膊。那位头目对我怒目而视，然后挥挥手赶我走。他的眼神告诉我：别再回来了。我一边撒开双腿狂奔下山，一边在心里责怪自己太天真。在中国，我从来不用担心自己的人身安全。冷静下来以后，我意识到自己将面临一个更严重的问题。我这趟行程的资助者是哥伦比亚政府，他们想借着我在中国积累的经验推广电商创业。然而，在这样一个人身安全都得不到保障的国家，我的经验还管用吗？电商正在改变经济形态和零售模式。但在那一刻，我终于明白了电子商务在新兴市场的真正作用。电子商务之所以能在中国蓬勃发展，正是因为互联网进入中国时，中国的经济和法律基础设施尚不健全，电子商务迅猛发展所需的经济、政治和法律机制尚未建立起来，于是，互联网企业及其线上社区站出来填补了这一空缺。中国电商的先行者们曾遇到过物流、支付和信任等难题，但他们最终解决了这些难题；同样的，哥伦比亚的电商创业者也可以借助互联网来应对在当地面临的挑战，包括人身安全和社会治安问题。当商界开始着手解决这些问题时，电子商务便会茁壮成长，为创业者、跨国公司和消费者创造出新的机遇。这是不是显得有点盲目乐观？假如没有中国作为先例的话，这个想法有可能就是痴人说梦。但是，作为中国电商革命的亲历者，我认为其他国家正在仿效中国的做法，它们正在改变本国的经济形态和零售模式。2000年，当我加入阿里巴巴时，这家公司刚刚从创始人马云的寓所搬出来。那些带有怀疑眼光的人告诉我，电子商务在中国行不通。他们列举了很多理由，其中包括：中国的支付基础设施落后，几乎没有人使用信用卡；中国的物流基础设施薄弱； 技术人才和管理人才都集中在硅谷。他们还说，中国消费者对网上商店的信任度极低，肯定不会在网上买东西，这将是最致命的一点。将时间快进十几年，我们看到的是以下这组惊人的数据：中国已经成为全世界最大的电子商务市场。如今，中国电商销售额占中国零售总额的14%；相比之下，美国电商销售额只占全美零售总额的8%。照此预测，至2020年，中国电商销售额将占中国零售总额的21.5%。此时，中国网络人口数量只占全国人口总数的一半。很难想象，当所有中国人都用上互联网时，中国的电商市场将会变得多么庞大。如今新兴电商市场的早期发展模式都是模仿美国的，却鲜有成功案例。中国电商成为世界媒体的焦点，并引发了印度、东南亚、拉丁美洲和非洲等地的电商投资狂潮。本书将向读者们一一介绍这些潜力巨大的新兴市场，让读者们充分了解电商的历史、现状和未来。为了让读者们了解电商的前世今生，我将从19世纪初处于萌芽状态的美国零售市场谈起，讲述美国零售业是如何渐进式发展，从传统商业平稳过渡到电子商业的。读者们还会了解到eBay、亚马逊（Amazon） 等美国电商巨头的早期发展史。我从美国电商讲起的另一个原因就是：如今新兴电商市场的早期发展模式都是模仿美国的，却鲜有成功案例。明白了这一点，我们就能理解发展中国家的电商（包括它们的品牌和企业）为什么会朝一个不同的方向发展。虽然我写作本书的目的是与读者分享我所学到的新兴电商市场开拓经验， 但在波哥大的小巷子里遭遇那帮歹徒之后，我突然意识到那些年轻人恰恰就是最容易受益于电子商务的群体。在中国，我曾目睹过电商不仅让贫苦的村民能够在网上销售农产品，也给进城打工的务工人员提供了快递员这样的入门工作。电子商务还吸收了大量失业人员和下岗工人，给了他们一个重建职业生涯的立足之地。在西方国家，传统零售业已经被电商冲击得体无完肤，但事实证明，电子商务在新兴市场的创造力大于破坏力，它创造了一些本来不会出现的机会，而不仅仅是摧毁陈旧的零售模式。通过讲述电子商务在新兴市场的发展历程， 我希望能够帮助人们加深对电商的理解。

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