淘宝客服外包怎么样选择？销售技巧有哪些？
来源：鱼爪猫网 | 发布时间：2021-04-20 | 浏览：257
现在在淘宝里面开店的人是很多的，因为在网上购物的人是急剧增加的，在淘宝上是有很多的网店的生意是很火爆的，而且用户的咨询量现在也是在逐渐增多，如果我们只有自己一个人管理店铺是不行的，因为一个店铺的分工是非常多的，我们一个人是完全管理不过来，所以很多的商家就会去聘请客服来接待客户，让自己能有时间去处理其他的问题，那淘宝客服外包如何选择？销售技巧有哪些？下面鱼爪猫网就来给大家介绍一下：
1、假设法销售技巧。当顾客有意向购买商品时，但是又拿不定主意的时候，我们可以试下“二选其一”的技巧。例如我们可以这样对顾客说：“请问您要那件浅灰色的毛衣还是纯白色的 呢?”或是说：“请问是发到您手上还是帮您转发呢?”。类似此种推动式的问话技巧，明面上是让顾客二选其一，但实际上是你在帮他拿主意，催促顾客下决心购买。
2、晾晒法促使顾客下单。很多顾客再买东西时都显得优柔寡断，虽然很中意产品，但是又担心这担心那，一直不下单。这时，我们可以装作要去接待其他顾客会很忙的样子，给他一种无暇顾及他的感觉。这种很忙的举动，就会让他有时间思考，然后决定下单。
3、站位法销售。有很多顾客即使中意了商品，也不会就立马下单了，顾客总喜欢在看看，在产品颜色、规格、式样、发货日期上不停的询问。这时，我们就需要稍微改变下销售战略 了，现将下单的问题抛之脑后，然后针对商品的颜色、规格、式样、发货日期等热心的帮顾客一一解答，解决了这些问题后，订单自然而然就落实了。
4、尝试购买法。当顾客出现想要买某件商品，但又担心质量等问题时，我们就可以建议顾客先买一点试试，有效果再来。当然前提是你对自己的产品有足够的信心，可能刚开始我们 的订单数量会很少，但是当顾客试用满意后，你就不用愁大订单了。
5、快刀斩乱麻式。在以上技巧你都尝试过之后，还不能让顾客下单的话，这时候我们就需要使出杀手锏了，直接快刀斩乱麻，要求想买的顾客下订单。
现在网上的网店是非常多的，对于一个网店来说客服的素养还有销售技巧是非常重要的，所以我们可以去尝试客服外包，因为客服外包的经验比较丰富。如果还有什么不明白的地方可以咨询鱼爪猫网。
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