1、【淘宝差评顶置了怎么办】   　　近有朋友说，宝贝里面的评价管理-找到这个评价里面有个广告，里面可以删除3次差评。乱说，我知道这个消息后，立刻就问了“淘宝万象”，人工回答了是说没有这个功能的，其实也不知道是哪个哥们乱说的，而我进入店铺看了没看到有这么个玩意~~好了，下面还是说说对差评顶下去的方法：答：一、系统会自动替换掉让宝贝转化变低的评价(差评大概持续展示了一天)。二、等级相当，或者等级高的会员评价高(原评价V4钻3，现有评价V4钻2)。三、点赞加权重(PC15个赞手机3个赞)四：带图评价高五：评价时间越晚，权重越高。   　　2、【商品做淘客活动，打折后的价格是9.9元;活动后提价到100元销售，这样会不会出现什么问题?】   　　答：9.9元到100元导致商品价格提高了10倍以上，该产品一个月销售数据是不计入的，会被删除，所以该商品在提价的时候是不能超过99元的。   　　3、【一款产品已卖出宝贝后台查到近一个月交易成功93笔，并且全部已经收获，但是搜索结果页却显示只有59人收货，为什么?】   　　答：鱼爪猫网京东代运营人员介绍搜索结果页面展示的只有59人收获代表单个账号购买的数量。在规则中我们可以看到：一个账号在14天内购买你的商品，多次订单终只能算作是一个有效订单评分，即只会计入一次收货成功。另外还有一些订单可能由于系统的新时间的问题会造成未新出来。   　　4、【发货时单号填错，第二天才发现没有物流信息，改不过来了，买家已经收货了，但是因为错误单号没有物流信息，怎么办?】   　　答：打电话给淘宝客服求赞助借据，打过去拨6，然后说咨询如何开店，就会接到人工台。   　　5、【怎么判定宝贝被降权了，降权的宝贝如何恢复?】   　　答：降权是分为两两种的，一种是系统会提示你某个商品被降权的，一般会同时带有扣分提升(也有时提醒扣0分);还有一种是你商品因为客单价、抽检不合格等情况品控的降权。你要确认商品被降权很简单的：从感觉商品转化等变少开始就要通过生意参谋进入单品分析查看宝别的“来源去向”，观察1~3天基本就知道是哪里的流量少了，如果是搜索的少了，关键词量呈现腰斩的状态(而本身少量的转化或收藏加购还不错)，那就可以确定是被降权了。被降权的宝贝没有“恢复”的说法，只能说怎么挽救它。如果是售假导致降权，尽快下架甚至删除商品好。非售假导致的降权，一般不会影响其他宝贝;你可以尝试用直通车来推广(如果还有直通车推广权限)，客单价较低的商品可以尝试官方使用的活动导入大量的健康流量来尝试激活店铺流量。现在淘客也有权重了，也可以寻找优良的淘客，去推广商品。   　　6、【无线宝贝标题再APP显示都是短标题，能自由编辑的吗?】   　　答：无线宝贝标题是由系统自动缩减的，在排序逻辑里并不会因为被系统缩减而产生其他的副作用，即你的宝贝标题还是30个字符，也会被排序检索;系统检索的目的是因为手机屏幕较小，用户体验的角度考虑进行自动缩减的。详细的缩减规则可以参考淘宝官方论坛的相关帖子和公告。现在无线宝贝可以设置商品卖点，挑出商品核心卖点，去精简突出商品卖点，也是一个不错的辅助方法。   　　7、【个人店铺如何升级为企业店铺?要多少钱?会好一点的吗?】   　　答：店铺升级是在不影响正常经营的情况下，将店铺的经营主体由个人变为企业，同时保留店铺的经营数据(如淘宝旺旺名、信用等级、交易数据等)。店铺升级卖家必备资料：已认证的企业支付宝账户(未绑定淘宝账户，同时其关联账户绑定的淘宝账户没有淘宝开店的记录);关系类型为法人，股东的相关资料，升级企业店铺需要缴纳服务费190元，店铺升级申请公示通过，申请人缴纳店铺升级服务费，费用主要用于淘宝审核申请人提供的申请信息并进行升级信息维护。如果店铺终未能升级成功，已经收取的服务费是不予退回的。   　　鱼爪猫网是一家专注于从事电商平台代理运营销售和推广的电子商务服务商。在鱼爪猫网，每一个新的项目都会进行项目部进行内部竞标，专属运营团队进行运营。鱼爪猫网运营人员50%以上均为京东平台运营3年以上。对于工作流程进行了优化，服务加高的效率且专业。鱼爪猫网有行业分析小组，能够以快的行业触觉洞察全球购产品类目的趋势，提供产品销售的指向标，商家可以通过指向标及时做出应对措施。   　　以上是鱼爪猫网京东店铺外包专业人员为大家整理的全部内容，多关于电商代运营资讯内容请登录我们的官方网站：www.adamglee.com

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